-데일카네기 지음, 현대 지성-  *사람을 다루는 기본 방법  1 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.  2 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.  3 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.  *사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법  1 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.  2 웃어라.  3 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한   말로 들린다는 점을 명심하라. 4 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라. 5 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라. 6 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라.   진심으로 그렇게 행동하라.  *사람들을 설득하는 12가지 방법  1 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.  2 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기   하지 마라.  3 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.  4 우호적으로 시작하라  5 다른 사람들로 하여금 당장 '네, 네'라고 말하게 하라.  6 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.  7 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라.  8 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라.  9 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.  10 고상한 동기에 호소하라.  11 당신의 생각을 극화하라.  12 도전 의욕을 불러일으켜라.  *기분 상하게 하거나,적개심을 불러일으키지 않고 사람을   바꾸는 9가지 방법  1 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.  2 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.  3 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.  4 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.  5 다른 사람의 체면을 세워 주어라.  6 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라.   "진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라."  7 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.  8 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운  잘못처럼 보이게 하라.     다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.  9 당신이 제안하는 바를 다른 사람이  즐겁게 행하도록 만들어라.  *결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결  1 잔소리하지 마라  2 배우자를 바꾸려 들지 마라.  3 비판하지 마라.  4 진심으로 칭찬해 주어라.  5 작은 관심을 보여라.  6 예의를 차려라.