-전옥표, 쌤앤 파커스- *사람을 뽑을 때 학벌이나 능력보다 그 사람이 얼마나 열정적인 사람인지를 보라.  열정적인 사람들은 회사가 조금만 동기부여를 해주어도 마치 스위치가 올라간  것처럼 스스로 그 열정을 100배, 200배까지 자가발전시킨다. *세상은 '자신에게 호되고 남에게 후한자'에게 궁극적으로 성공이라는 단어를 선물한다. *만족하는 순간 쇠퇴의 시작. *결국 살아남는 종은 강인한 종도 아니고, 지적 능력이 뛰어난 종도 아니다.  종국에 살아남는 것은 변화에 가장 잘 대응하는 종이다. *자신의 스타일을 충분히 고려하되, 자신이 하는 일과 자신이 만나는 고객을 염두에 두고  '외모 가꾸기 전략'에 접근한다. *세상은 절대적으로 잘하는 사람을 원하지도 필요로 하지 않는다.  그냥 남조다 조금만 더 잘하면 된다. 그것은 남보다 좀 더 하는 것이다.  남들보다 약간의 괴로움이 추가되었을 때라야 비로소 노력이란 것을 했다고 할 수 있다. *보고서, 제안서 한 장도 예술작품처럼 *조직이 직원에게 해줄 수 있는 최상의 복지는 '지독한 훈련' 이다. *말단직원부터 CEO까지, 전사적으로 공유해야 한다. *안 되는 조직일수록 리더의 인심이 후하다. *평범한 성장은 '성과'가 아니다. *사소한 것이 큰 차이를 만든다. *실패는 가장 좋은 교재, '실패노트' 를 공유하고 학습하라. *이기는 사람은 자신의 실패를 떳떳이 인정하고 공개한다. *모든 구성원들이 마케팅 전략의 귀신이 되라. *고객보다 유능한 마케터는 없다.   고객의 잠꼬대까지 경청하라. *내 월급은 사장이 아니라 고객이 준다. *내가 기억하면 고객도 나를 기억한다.  - 고객의 꿈속까지 동행하라.   (메모 습관, 고객의 이름 기억, 사후관리 없으면 단골도 없다.)  -내가 번 것은 반드시 고객에게 돌려주라.  -인간적인 접근에 더 감동한다.   *인사도 제대로 못 하는 조직은 '무덤'이나 다름없다.  -나를 어필하는 가장 간단한 방법, 제대로 된 인사  -모든 관계는 인사로 시작되고 인사로 마무리된다. *언제나 준비된 사람, 단정함으로 무장하라. *자본이 필요 없는 투자, 웃음이 돈을 부른다.  -웃는 습관을 생활화하라.  -어떤 상황에서든 항상 웃는다. *전략과 함께 하루를 열고, 확실한 마무리로 골 결정력을 높여라.  -하루는 아침을 어떻게 보내느냐에 따라 달라진다.  -마무리를 잘하려면 현재 진행되고 있는 일의 경과와 최종적인 상태에   대한 점검으로 하루를 마감하는 기본자세가 필요하다. *성실함을 견지하라.  -성실 없이 진정한 성공은 불가능하다. *잘하는 사람을 무작정 따라 하는 것도 탁월한 전략이다. (반은 성공)  -배움을 청하고 도움을 청하라. *집요하게 물고 늘어지는 자가 결국은 큰일을 이룬다.