-오하시 젠타로 지음, 에이지21-  *우리는 문제가 발생할 때마다 모든 문제를 '어떻게 하면...' 의 형태로 바꿔서 해결하는 방법을 즐겨사용했다.  예컨대 진척도를 파악하는 아침 회의가 천편일률적으로 진행된다고 느끼 때면  '어떻게 하면 아침 회의를 감동적으로 할 수 있을까? 라는 문장을 만들었다.  그리고 매주 '회의 진행자' 를 정해 그 사람이 회의를 이끌도록 조치했다.  이렇게 하면 진행자가 더욱 궁리하게 되고 결과적으로 신선하고 새로운 회의가 진행된다.  한쪽 발로 서서 회의하기도 하고, 복장을 제대로 갖추고 회의하기도 하며 로비에서, 또는  공원을 걸으면서 회의하기도 했다.  이 모든 것들은 내 마음 속에 좋은 기억으로 남아 있다.  *말하지 못하는 문제를 말해본다.  -경영의 중심이 되는 참가자들이 긴장감을 갖게 되었다.  -타인의 의견에 신경 쓰지 않고  자신의 생각을 발표하는 방법을 알았다.  -수동적인 참여에서 "뭔가 하고 말겠어!" 라는 능동적인 기분으로 변했다.  -적극적인 분위기를 만든다.  -달성하고자 하는 것의 진정한 장애가 무엇인지 분명해진다.  -목표를 이루겠다는 열정이 생긴다.  *실행 목록의 진척 사항 체크  -경영의 중심이 되는 참가자들이 긴장감을 갖게 되었다.  -타인의 의견에 신경 쓰지 않고 자신의 생각을 발표하는 방법을 알았다.  -수동적인 참여에서 '뭔가 하고 말겠어!" 라는 능동적인 기분으로 변했다.  -적극적인 분위기를 만든다.  -달성하고자 하는 것의 진정한 장애가 무엇인지 분명해진다.  -목표를 이루겠다는 열정이 생긴다.  -조직원이 공유, 공감할 수 있는  단기적이고 명확한 목표를 세울 수 있다.  -목표달성을 하려는 담당 분야의 명확화  -계획의 진행관리 방법